免费电脑培训服务工作 https://www.chnlib.com https://www.chnlib.com/LunWen/2017-02-02/97048.html 罗昌华(海口图书馆,海南海口570102)关键词:图书馆;中老年人;弱势群体;免费;电脑培训摘要:在免费开放形势下,探索公共图书馆开展公益性免费电脑培训服务工作,并以海口图书馆开展免费电脑培训的实际工作、经验、效果、存在的不足进行论述,就如何加强和完善图书馆对读者免费培训工作进行了探讨。中图分类号:G252文献标识码:A文章编号:1003-1588(2013)11-0081-02收稿日期:2013-10-11作者简介:罗昌华(1964-),海口图书馆馆员,副馆长。文化部、财政部《关于推进全国美术馆、公共图

免费电脑培训服务工作 ------——公共图书馆的社会责任


  • 时间:2017-02-07 00:01:39
  • 来源:本站发布
  • 作者:罗昌华

罗昌华

(海口图书馆,海南海口570102)

关键词:图书馆;中老年人;弱势群体;免费;电脑培训

摘要:在免费开放形势下,探索公共图书馆开展公益性免费电脑培训服务工作,并以海口图书馆开展免费电脑培训的实际工作、经验、效果、存在的不足进行论述,就如何加强和完善图书馆对读者免费培训工作进行了探讨。

中图分类号:G252文献标识码:A文章编号:1003-1588(2013)11-0081-02

收稿日期:2013-10-11

作者简介:罗昌华(1964-),海口图书馆馆员,副馆长。

文化部、财政部《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放工作的意见》的出台,我国各级公共图书馆纷纷向社会免费开放,实现无障碍、零门槛进入,公共空间设施场地全部免费开放,所提供的基本服务项目全部免费。图书馆在免费开放形势下,如何为大众提供更多、更好的公共文化产品和服务,特别是为中老年人与弱势群体提供服务,图书馆是否从他们最迫切需要的知识入手进行培训服务,使他们能享受到基本的文化权益,以提高整个国民的文化素养,推动社会的发展和进步,促进社会和谐稳定,这是图书馆应该重新认识和再次思考的新课题。

1电脑培训工作组织实施与经验

1.1培训的范围与要求

海口图书馆免费电脑培训工作从2012年9月开始,一是针对需要学习电脑的中老年人、弱势群体(包括残疾人、下岗人员)、进城农民工进行培训;二是实行全免费的电脑培训服务;三是年龄为45岁以上;四是培训设置基础班和提高班;五是凭本人身份证报名。

1.2培训时间和内容

培训时间安排:每期四周,每周二、四上午上课。尽量不影响正常开馆接待读者,利用非高峰期开展培训。培训内容:认识电脑、认识XP、输入法、手写板、管理文件、浏览器的应用、搜索下载、发邮件、聊天、网购、办公软件、常用工具软件、电脑优化、安全防范等知识。普通班和提高班的内容各有区别与侧重。

1.3硬件、软件及师资

在培训工作中我们充分利用馆里的网络设备资源,以馆里的多功能影视厅与电子阅览室为培训课室,并购置安装了2台投影仪及2套教学用音响设备等。授课老师制作TTP课件及教学软件,终端机全部安装XP操作平台,Ofllce2003办公系列软件。专门采购《中老年学电脑从入门到精通》一书作为培训教材,随书配有视频教程光盘。还购买了学习用品,如笔记本、笔、文件夹,免费发给每位学员一套培训教材及学习用品。

培训管理工作由网络资讯部负责,授课老师由馆里长期从事计算机网络工作、经验丰富的业务技术骨干担任,并配备现场辅导员,辅导员由网络部的工作人员与高校大学生志愿者担任,辅导员的任务是协助主讲老师现场指导学员在客户端机上操作和协助培训的具体工作。

1.4教与学

培训时采用理论与实践相结合的教学方法,注重上机操作,让学员们在真实的环境中进行练习。由老师边讲解边上机演示,学员跟随投影仪大屏幕的操作步骤在终端机上进行同步操作,循序渐进地学习。这部分群体的情况与特点是没有电脑基础知识或是基础较差,接受电脑知识慢,但他们有耐心,上课时用通俗的语言表达,举例说明,讲课速度适中,语气缓慢,操作要点重复几次,同时讲课内容与教材同步,以便他们课后对照教材的图文进行练习与复习。

学习的重点是实际操作。每位学员在上机过程中,如果遇到问题,自己先尝试进行解决,如果不能解决,则参照教材中的介绍进行操作,多播放教材中配套的光盘对照学习,让每次操作步骤互连,贯穿电脑的各种属性。提倡学员多交流讨论,因为每个人在学习的过程中都会遇到不同的问题,也都有各自的经验和体会,多吸取他人的经验和教训,参考别人的学习方法,能使自己的学习事半功倍。

在教学过程中,老师经常鼓励学员,以增强学员的学习信心,当学员取得进步时,及时肯定与赞扬。由于培训老师的耐心、诚心、热情,加上熟练的教学方法及良好的沟通能力,赢得了每一期学员的一致赞扬,培训效果非常好。

2培训效果与社会效应

2.1培训效果

培训从2012年9月到2013年5月共开办了7期中老年人免费电脑培训班,1期残疾人电子技术培训班。培训工作从分析培训需求、设计、策划,到培训实施过程,取得了一定的经验,培训工作成效显著。电脑培训工作已发展成为本馆的一项重要的业务工作,成为图书馆的一个服务品牌。

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