全媒体视野下公共图书馆面向中学生群体服务状况与对策 https://www.chnlib.com https://www.chnlib.com/LunWen/2017-02-02/95306.html 招建平(广州市图书馆学会,广东广州510623)关键词:全媒体;公共图书馆;中学生摘要:随着科技发展日新月异,传统媒体与新媒体之间日益融合互通,信息传播手段层出不穷,身处“全媒体”浪潮的公共图书馆服务方式必须有所转变,才能提升服务效益,特别是面向接受新鲜事物较为迅速的中学生读者群尤为如此。文章通过广州图书馆中学生群体服务状况的调查分析,对在全媒体时代如何提升公共图书馆中学生群体服务效益提出对策建议。中图分类号:G25文献标识码:A文章编号:1003-1588(2015)06-0016-04收稿日期:201

全媒体视野下公共图书馆面向中学生群体服务状况与对策


  • 时间:2017-02-06 05:44:06
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  • 作者:招建平

从使用频率(表3)看,随着办证量的不断增加,读者办理青少年证后使用的持续性逐渐减少,到15%~20%后逐渐趋于平缓,反映出中学生办证后闲置率较高,仅有约1/5的人坚持使用。

究其原因,一方面主要是中学生读者年龄处于12岁—18岁之间,踏入或处于青春期的他们思想独立,兴趣爱好广泛,阅读需求相对不高;另一方面,在全媒体时代到来的今天,阅读方式多样化,传统图书馆提供的纸质阅读不再是中学生们的唯一方式。

3.2中学生到馆时间分布呈明显的季节性

从办证量(表1)及使用人次分布(表2)分析,除2013年6月刚推出此证时,由于读者知晓度不高,办证量和使用人次较少外,其他时间基本反映了中学生利用图书馆的频率,寒暑假等假期为到馆高峰期,年底或期末考试期间则相对较少,这与中学生的上课时间相关,也反映出当今中学生繁重的学业挤压着他们利用图书馆的时间。

4公共图书馆提升中学生群体服务效益的几点建议

从上述分析可见,公共图书馆针对中学生整体服务效益相对较低。以整体服务效益处于全国领先位置的广州图书馆为例,即使有针对性地面向中学生群体开通青少年证借阅服务,其整体使用率仍远低于少儿证及成人借阅证,这其中有中学生课程压力大等原因,也与目前公共图书馆对象化服务不够细致,未能真正贴近中学生群体需求有关。从公共图书馆角度出发,笔者建议从以下几方面入手。

4.1优化对象实体服务

4.1.1根据中学生读者心理性格特征、生活规律设立服务区域,科学制定开放时间。针对中学生这个年龄阶段特殊的心理特点,儿童阅览室不愿进,成人服务区域适合其阅读的文献又少,加上中学生借阅时间与成人不同(他们一般只有中午、下午放学时间及周末、节假日这些时间可用来借阅图书),有条件的公共图书馆应单独设立中学生借阅处或中学生电子阅览室,为中学生读者提供一个独立的自由交流的学习空间,并根据中学生读者作息时间合理安排开放时间,如每天中午、傍晚放学时间、节假日全天开放,打破公共图书馆多年不变的根据儿童、成人读者制定开放时间的做法。

4.1.2从需求出发布局馆藏。藏书是图书馆服务的物质基础,藏书的不足势必影响读者到馆率和服务效果。在中学生馆藏资源采购方面,应通过借阅历史分析、发放调查表等方式了解中学生读者需求和分布规律,将受中学生欢迎的政治、科学、教育、体育、文学、艺术、历史、科普等类别图书作为采购重点,严把图书质量关,优化馆藏结构。如香港中央图书馆专门设立青少年图书馆,馆藏针对12岁—17岁的青少年,提供教育、资讯及消闲的专题资料,配合在成长阶段中学业及身心发展的需要。除收藏中英文书籍、杂志、有关青少年的资料及剪报、专题单张外,还提供与青少年有关的电子资源及与青少年有关的专题角,包括海外升学资料,校园文学及获奖书籍等。[3]

4.2根据群体特性提供深层次服务

目前,中学生到图书馆读书或是漫无目的,或是课业所需。公共图书馆应该针对中学生到馆特征,提供相应导读服务。第一类学生到馆阅读全凭从众心理,阅读内容容易受外界影响,在阅读中重吸收、轻消化,理解能力差。针对此类读者,图书馆应作循序渐进的指导,开展书刊宣传、好书推荐、评论等活动,让青少年形成正确的阅读观。第二类学生目的性较强,主要为了完成学校布置的功课。图书馆可将教辅类书籍按学科、年级等整合为二次文献甚至三次文献,方便青少年使用,更好地发挥图书馆社会教育职能。[4]如德国科隆市图书馆定期编制了不同题材的专题研习指引,以供青少年作课业参考,青少年学生可参考专题研习指引的内容及其中列举的研究资源进行相关课业研究。此外还设有研讨室,方便青少年学生作讨论习作及研修用。

此外,图书馆应加强与教育部门合作,建议学校鼓励学生通过利用图书馆资源完成部分课业任务,定期组织“图书馆之旅”“图书馆寻宝”“图书馆小知识”等活动,让更多中学生通过活动走进图书馆,认识图书馆,学会善用图书馆资源。

4.3个性化数字服务

如前文分析,中学生到馆服务受到时间、空间等方面的限制,公共图书馆应充分解放思想,适应全媒体时代的要求,为中学生提供更为多元的数字服务方式,延伸图书馆传统服务。

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